Algemene Voorwaarden LastenWekker

1. LastenWekker (hierna: "dienstverlener"): Lastenwekker B.V., gevestigd te Lelystad, Grietenij 12 10, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42010701.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon (consument) of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van LastenWekker of een overeenkomst aangaat met LastenWekker.
3. Partijen: dienstverlener en opdrachtgever gezamenlijk.
4. Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen dienstverlener en opdrachtgever, waarvan deze algemene voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
5. Diensten: alle werkzaamheden die LastenWekker verricht, waaronder het vergelijken van energietarieven, het geven van persoonlijk energieadvies (telefonisch en/of schriftelijk), het begeleiden bij het overstappen van energieleverancier, en aanverwante diensten.

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten door of namens LastenWekker.
2. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk en schriftelijk door partijen is overeengekomen.
3. De overeenkomst bevat voor LastenWekker steeds inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen. LastenWekker garandeert niet dat een overstap of besparing daadwerkelijk wordt gerealiseerd.

1. LastenWekker biedt onafhankelijk energieadvies aan particulieren en bedrijven. De dienstverlening omvat het vergelijken van energietarieven, het adviseren over contractkeuzes en het begeleiden bij een eventuele overstap.
2. De dienstverlening van LastenWekker is voor de opdrachtgever kosteloos. LastenWekker ontvangt een vergoeding van de energieleverancier wanneer een overstap via LastenWekker tot stand komt.
3. LastenWekker treedt op als onafhankelijk adviseur en is niet gebonden aan een specifieke energieleverancier. Adviezen zijn gebaseerd op de op dat moment beschikbare tarieven en informatie.
4. Energietarieven en -voorwaarden kunnen wijzigen. LastenWekker is niet aansprakelijk voor wijzigingen in tarieven of voorwaarden van energieleveranciers na het uitbrengen van een advies.

1. Wanneer de overeenkomst op afstand tot stand komt (bijvoorbeeld via de website of telefoon), heeft de opdrachtgever het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten ervan zonder opgave van redenen te herroepen (bedenktijd).
2. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kan de opdrachtgever contact opnemen via info@lastenwekker.nl of via de klantenservice.
3. Indien de opdrachtgever uitdrukkelijk heeft verzocht om te beginnen met de uitvoering van de dienst tijdens de bedenktijd en de dienst volledig is uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht.
4. Indien de dienst gedeeltelijk is uitgevoerd tijdens de bedenktijd, is de opdrachtgever een evenredig bedrag verschuldigd — tenzij de dienst kosteloos is aangeboden.

1. Opdrachtgever stelt alle informatie die voor de uitvoering van de dienst relevant is tijdig beschikbaar aan LastenWekker, waaronder gegevens over het huidige energiecontract, verbruik en woningkenmerken.
2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn.
3. Indien opdrachtgever niet of niet tijdig de benodigde informatie verstrekt en de uitvoering van de dienst hierdoor vertraging oploopt, kan LastenWekker hiervoor niet aansprakelijk worden gehouden.

1. De energieadvies- en vergelijkingsdienst van LastenWekker is voor consumenten kosteloos.
2. Indien LastenWekker aanvullende betaalde diensten aanbiedt, worden de prijzen vooraf duidelijk gecommuniceerd. Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3. LastenWekker is niet verantwoordelijk voor kosten die door derden (zoals energieleveranciers) in rekening worden gebracht bij het overstappen, zoals opzegvergoedingen of boetes bij voortijdige beëindiging van een lopend contract. LastenWekker zal de opdrachtgever hier wel op wijzen.

1. LastenWekker voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
2. LastenWekker heeft het recht om werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten verrichten.
3. De uitvoering geschiedt op basis van de door opdrachtgever verstrekte informatie. LastenWekker mag vertrouwen op de juistheid van deze informatie.

1. Opdrachtgever kan de opdracht op elk gewenst moment beëindigen door dit schriftelijk of per e-mail aan LastenWekker te melden.
2. LastenWekker kan de overeenkomst beëindigen indien opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, of zich niet houdt aan deze algemene voorwaarden.
3. Bij beëindiging vervallen alle wederzijdse verplichtingen, behoudens verplichtingen die naar hun aard bestemd zijn om voort te duren (zoals geheimhouding en aansprakelijkheid).

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van de opdracht, tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen.
2. Indien partijen een termijn zijn overeengekomen voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden, is dit een indicatieve termijn en geen fatale termijn.

1. Indien het voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht noodzakelijk is om werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, passen partijen de overeenkomst in onderling overleg aan.
2. Indien de wijziging financiële consequenties heeft, stelt LastenWekker de opdrachtgever hiervan vooraf op de hoogte.

1. LastenWekker is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit wordt verhinderd door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: stroomstoringen, internetstoringen, cyberaanvallen, stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloed van LastenWekker liggen.
2. Indien de overmachtsituatie langer dan 30 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

1. LastenWekker is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
2. De aansprakelijkheid van LastenWekker is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering in het desbetreffende geval wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende dienst in rekening is gebracht (met een maximum van €500).
3. LastenWekker is niet aansprakelijk voor:
   • Schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door opdrachtgever
   • Indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen
   • Wijzigingen in tarieven, voorwaarden of leveringsomstandigheden door energieleveranciers
   • Handelen of nalaten van energieleveranciers of andere derden
4. De beperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van LastenWekker.

1. Opdrachtgever vrijwaart LastenWekker tegen aanspraken van derden die verband houden met de door LastenWekker geleverde diensten, voor zover deze aanspraken het gevolg zijn van handelen of nalaten van opdrachtgever.

1. Klachten over de dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk te worden gemeld aan LastenWekker via info@lastenwekker.nl of via de klantenservice.
2. LastenWekker streeft ernaar om klachten binnen 14 werkdagen na ontvangst inhoudelijk te behandelen.
3. Het indienen van een klacht schort de verplichtingen van de opdrachtgever niet op.

1. LastenWekker verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Voor een volledig overzicht van hoe LastenWekker omgaat met persoonsgegevens verwijzen wij naar onze privacyverklaring.

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
2. De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die al openbaar was, die de ontvangende partij al rechtmatig in bezit had, die van een derde is ontvangen zonder geheimhoudingsplicht, of die openbaar moet worden gemaakt op grond van een wettelijke plicht.
3. De geheimhoudingsplicht blijft van kracht gedurende de overeenkomst en twee jaar na beëindiging daarvan.

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door LastenWekker verstrekte adviezen, rapporten, ontwerpen en andere materialen berusten bij LastenWekker, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Opdrachtgever mag verstrekte materialen uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en mag deze niet zonder toestemming van LastenWekker verveelvoudigen, openbaar maken of aan derden verstrekken.

1. LastenWekker is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
3. Bij wezenlijke inhoudelijke wijzigingen informeert LastenWekker de opdrachtgever vooraf. Consumenten zijn in dat geval gerechtigd de overeenkomst op te zeggen.
4. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar op deze pagina.

1. Op alle overeenkomsten tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen eerst proberen geschillen in onderling overleg op te lossen. Indien dit niet lukt, kan de opdrachtgever een klacht indienen via de klantenservice.
3. Wanneer in een gerechtelijke procedure één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden als onredelijk bezwarend worden aangemerkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
4. De bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland is exclusief bevoegd om kennis te nemen van geschillen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op:

• Bedrijf: Lastenwekker B.V.
• Adres: Grietenij 12 10, Lelystad
• KVK-nummer: 42010701
• E-mail: info@lastenwekker.nl
• Telefoon: +31 (0)20 123 4567
• Klantenservice: Neem contact op